Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

As plataformas da Terawise destinam-se à gestão de atividades empresariais e profissionais, oferecendo funcionalidades que variam conforme o produto contratado. Entre elas podem estar gestão de clientes, pacientes, estoque, compras, fornecedores, agenda, financeiro, relatórios, indicadores e demais recursos relacionados à operação de cada sistema.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.

3. Cadastro e acesso

O acesso à plataforma pode exigir criação de conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e pelas atividades realizadas em sua conta.

4. Responsabilidade do usuário

O usuário é integralmente responsável pelos dados, informações e conteúdos inseridos na plataforma, incluindo informações, documentos, cadastros, registros e demais conteúdos inseridos na plataforma.

O uso da plataforma deve respeitar a legislação vigente, incluindo normas relacionadas à proteção de dados, sigilo profissional e ética profissional.

5. Tratamento de dados

Dependendo do sistema contratado, o usuário poderá armazenar dados pessoais, dados pessoais sensíveis ou outras informações confidenciais de clientes, pacientes, colaboradores, fornecedores ou terceiros.

O usuário é o controlador dos dados inseridos na plataforma e é responsável por assegurar que o tratamento dessas informações ocorra em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicável.

6. Segurança da plataforma

A Terawise adota medidas técnicas e organizacionais voltadas à segurança da informação, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento de infraestrutura.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, indisponibilidades ou acessos indevidos.

7. Teste gratuito

A plataforma poderá oferecer período de teste gratuito, promoções ou funcionalidades limitadas, conforme condições divulgadas no momento da contratação.

8. Planos e cancelamento

O usuário poderá cancelar sua conta a qualquer momento, observadas eventuais obrigações financeiras pendentes.

Após o encerramento da conta, determinados dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma, incluindo software, identidade visual, funcionalidades, marcas e conteúdos, pertencem à Terawise IT Solutions LTDA.

É proibida a reprodução, cópia, engenharia reversa ou exploração indevida da plataforma sem autorização expressa.

10. Limitação de responsabilidade

A Terawise não se responsabiliza por:

• • Mau uso da plataforma
• • Informações incorretas inseridas por usuários
• • Decisões administrativas, empresariais, financeiras, clínicas ou operacionais tomadas pelos usuários com base nas informações da plataforma
• • Falhas causadas por terceiros ou serviços externos
• • Indisponibilidades temporárias da infraestrutura

11. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças operacionais.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas aos Termos de Uso: